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5大措施改善医疗服务 驻马店尖峰眼科“优质服务年”活动正式启动

2024-03-19 10:10   来源: 互联网

 “斜弱视小儿眼科/门诊部/视光科~郑重承诺,本科室全面启动并持续开展优质服务年活动,到2024年年底全面完成医院要求的各项任务指标!”

3月18日下午,随着一百余名医护人员慷慨激昂地庄严承诺, 驻马店尖峰眼科医院院长刘静宣布,驻马店尖峰眼科“优质服务年”活动正式启动。在启动仪式上,医院领导发表了鼓舞人心的讲话。 

随后,各科室负责人现场签署了“优质服务年目标责任书”,并接受广大患者及其家属、媒体和社会各界的监督,各科室负责人通过实际行动表达了对优质服务的坚定承诺和决心。

据了解,为响应国家卫健委号召,根据卫医改【2023】年11号文件要求,提出《改善就医感受、提升患者体验》主题活动方案,秉持为患者提供科学、优质、高效的眼科服务初衷,驻马店尖峰眼科医院9个科室共同联动,紧密结合,以“提升服务质量”、“改善就医体验”、“强化医疗安全”、“加强医患沟通”、“推广科普宣教”五个维度齐抓并管,以优质服务年八项准则为要求,将优质服务年活动落实到具体的行动中来。

改善就医感受,提升患者体验。为了进一步将“优质服务年”工作做深做实,驻马店尖峰眼科医院还成立了优质服务管理领导小组,负责优质服务年的组织、协调、督办及检查工作,由院务会成员每日进行督导检查,确保优质服务各项管理落到实处。各科室在医院启动仪式后,本科室就“优质服务年百日宣传活动”召开动员会。

医院将对开展“优质医疗服务百日宣传活动”情况列为优质服务年重点考评体系。全体医护职工将共同努力,以满足患者的就医需求,秉承构建和谐医患关系为导向,深入贯彻以病人为中心的服务宗旨,不断提高医疗服务质量,改善患者就医体验。(魏梦秋 李晓宏)


责任编辑:刘编
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